prikaz prve stranice dokumenta Pretplatnički ugovori kod korištenja telekomunikacijskih usluga – pravno uređenje, sklapanje ugovora na daljinu, zaštita potrošača i regulatorna uloga HAKOM-a
  Preuzmi
PDF 777.11 KB
završni rad
Pretplatnički ugovori kod korištenja telekomunikacijskih usluga – pravno uređenje, sklapanje ugovora na daljinu, zaštita potrošača i regulatorna uloga HAKOM-a
2025. urn:nbn:hr:281:145443
Novak, Tina
EFFECTUS veleučilište

Citirajte ovaj rad

Novak, T. (2025). Pretplatnički ugovori kod korištenja telekomunikacijskih usluga – pravno uređenje, sklapanje ugovora na daljinu, zaštita potrošača i regulatorna uloga HAKOM-a (Završni rad). Zagreb: EFFECTUS veleučilište. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:281:145443

Novak, Tina. "Pretplatnički ugovori kod korištenja telekomunikacijskih usluga – pravno uređenje, sklapanje ugovora na daljinu, zaštita potrošača i regulatorna uloga HAKOM-a." Završni rad, EFFECTUS veleučilište, 2025. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:281:145443

Novak, Tina. "Pretplatnički ugovori kod korištenja telekomunikacijskih usluga – pravno uređenje, sklapanje ugovora na daljinu, zaštita potrošača i regulatorna uloga HAKOM-a." Završni rad, EFFECTUS veleučilište, 2025. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:281:145443

Novak, T. (2025). 'Pretplatnički ugovori kod korištenja telekomunikacijskih usluga – pravno uređenje, sklapanje ugovora na daljinu, zaštita potrošača i regulatorna uloga HAKOM-a', Završni rad, EFFECTUS veleučilište, citirano: 27.03.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:281:145443

Novak T. Pretplatnički ugovori kod korištenja telekomunikacijskih usluga – pravno uređenje, sklapanje ugovora na daljinu, zaštita potrošača i regulatorna uloga HAKOM-a [Završni rad]. Zagreb: EFFECTUS veleučilište; 2025 [pristupljeno 27.03.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:281:145443

T. Novak, "Pretplatnički ugovori kod korištenja telekomunikacijskih usluga – pravno uređenje, sklapanje ugovora na daljinu, zaštita potrošača i regulatorna uloga HAKOM-a", Završni rad, EFFECTUS veleučilište, Zagreb, 2025. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:281:145443

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:281:145443
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovPretplatnički ugovori kod korištenja telekomunikacijskih usluga – pravno uređenje, sklapanje ugovora na daljinu, zaštita potrošača i regulatorna uloga HAKOM-a
AutorTina Novak
MentorDuška Šarin (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		EFFECTUS veleučilište
Zagreb
Datum i država obrane2025-01-27, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Pravo
Sažetak
U ovom radu analizirat će se pravno uređenje pretplatničkih ugovora u sektoru telekomunikacijskih usluga, s posebnim naglaskom na sklapanje ugovora na daljinu, zaštitu potrošača te ulogu Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) kao regulatora tržišta. Telekomunikacijske usluge, koje uključuju mobilnu i fiksnu telefoniju, internetske usluge i televiziju, ključne su za svakodnevni život i moderno poslovanje. Kako se tehnologija razvija, tako i tržište telekomunikacijskih usluga raste, pa se sve veći naglasak stavlja na pravnu regulaciju i zaštitu korisnika, vezano uz sigurnost podataka, zaštitu osobnih podataka, a posebno u kontekstu zaštite potrošača, što će biti detaljno objašnjeno upravo u ovom radu. Rad će prikazati djelovanje i funkcije HAKOM-a, kojima se osigurava usklađenost s propisima i zaštita interesa korisnika. Navest će se i pojedini tržišni izazovi s kojima se susreću svi sudionici u telekomunikacijskom sektoru, posebno vezano uz elektroničko poslovanje i pružanje digitalnih usluga. Konačno, cilj rada je pružiti sveobuhvatan pregled postojećih pravnih propisa, analizirati njihovu primjenu u praksi i prikazati kako HAKOM doprinosi zaštiti potrošača i transparentnosti tržišta telekomunikacija.
Sažetak (engleski)
This paper analyzes the legal regulation of consumer contracts in the telecommunications sector, with a particular focus on distance contracts, consumer protection, and the role of the Croatian Regulatory Authority for Network Industries (HAKOM) as a regulatory agency. Telecommunications services, which include mobile and fixed-line phone service, internet services and television, are essential for modern everyday life and business operations. As technology evolves and the telecommunications market grows, there is an increasing need for efficient legal regulation of this market, including consumer rights protection and personal data protection, which will be explained in detail in this paper. The paper also analyzes HAKOM's role in ensuring compliance with regulations, ensuring protection of consumer interests, as well as facing the challenges in the context of rapid changes in the telecommunications sector, especially connected to e-commerce and digital services. Finally, the aim of this paper is to provide a comprehensive overview of existing legal provisions, analyze their practical application, and discuss how HAKOM contributes to consumer protection and market transparency in the telecommunications sector.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:281:145443
Studijski programNaziv: Financije i poslovno pravo
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: prvostupnik (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (Bachelor of Economics)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2025-03-10 12:34:12